Royal Zen France s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
Responsable du traitement : Royal Zen France — [À COMPLÉTER : Prénom Nom] — contact@royalzenfrance.fr
Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos services d'accompagnement :
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom et prénom | Identification du client | Exécution du contrat |
| Adresse email | Communication et connexion | Exécution du contrat |
| Numéro de téléphone | Contact WhatsApp avec la conseillère | Exécution du contrat |
| Date et lieu de naissance | Constitution du dossier Campus France | Consentement explicite |
| Nationalité | Vérification éligibilité | Consentement explicite |
| Numéro de passeport | Dossier Campus France | Consentement explicite |
| Adresse postale | Dossier administratif | Consentement explicite |
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Diplômes et résultats scolaires | Orientation et dossier Campus France | Consentement explicite |
| Projet d'études | Accompagnement personnalisé | Consentement explicite |
| Informations sur les parents | Dossier Campus France (garants) | Consentement explicite |
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte client | 3 ans après la fin du service |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale comptable) |
| Messages et communications | 2 ans après la fin du service |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
| Données Campus France | 5 ans après la fin de la procédure |
Vos données peuvent être partagées avec :
Aucun transfert de données à des organismes gouvernementaux (Campus France, ambassades) sans votre accord explicite.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons.
Corriger toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant.
Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
S'opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@royalzenfrance.fr
Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr
Notre site utilise uniquement des cookies techniques essentiels au fonctionnement de l'application :
Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ou de tracking. Aucun cookie tiers à des fins marketing n'est déposé sur votre appareil.
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes pour protéger vos données :
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits :
Autorité de contrôle compétente : CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr